智能取餐柜与餐厅前端的硬件软件、后厨和在线系统完美融合,顾客可以通过手机提前点菜,系统自动向用户发送短信,数据传至取餐柜,顾客凭餐号(二维码)在智能取餐柜中取餐。而且智能取餐柜的出现有效解决了外卖配送问题:一般在就餐高峰期,顾客点餐时间会集中到饭店,此时商家对饭店大量的订单无暇顾及;饭点集中,外卖员配送麻烦(路上交通繁忙,线路复杂偏僻,然后花时间寻找等);用户等候时间过长,影响用户体验;外卖员点菜时间过长,导致订单取消,用户差评等,平台相对于处罚,扣分,外卖员不利。
智能化快餐箱主要放置在写字楼,其优点在于:餐厅用餐点人数众多,排队时间长,而自助销售快餐的方式可以为餐厅分担部分人员,减少用户排队用餐的时间。
智能型外卖柜的外观与售卖柜体相同。操作过程请与快递柜一致,扫码取餐,外卖员将快餐送到相应写字楼的外卖自提柜内,配送员将取餐码发送给用户,用户再通过取餐码自取即可。